电商客服
- 兼职类别：电话销售
- 工资待遇：3500/月
- 兼职地区：石家庄长安兼职
- 发布时间：2020-12-01 09:32:32.0
- 招聘单位：同城信息技术
- 一、岗位职责：
1、通过淘宝旺旺、第三方电商平台客服后台为顾客解答问题、回复咨询，引导顾客促成销售；
2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答；
3、与商户沟通进行订单分配，做好B、C端沟通桥梁，保证订单完成；
4、客户投诉处理、客户回访、退换订单处理、客户满意度调查等，做好售后服务工作；
5、上级安排的其他工作。
二、任职要求：
1、专科及以上学历，条件优秀者可放宽，接受实习生；
2、对待工作耐心、细致，有责任心和客户服务意识；
3、善于团队合作、沟通能力强；
【薪资福利】
1、上市企业，福利优厚！入职签订劳动合同、即上五险一金，每年提供一次免费健康体检，夏季享受高温补贴，冬季发放取暖费！
2、客服顾问薪资：月均薪4000以上，底薪 + 绩效奖金，优秀员工绩效可达3倍基数以上；
3、每年提供一次健康体检，另有58同城特有的“爱心基金”为员工解决家庭后顾之忧；
4、完善的培训体系,企业专职培训师，为您提供专业的带薪培训，从产品、市场、数据、沟通等多维度提升员工综合能力；
5、公平公正的晋升制度，阶梯性职级考核——基本薪资和绩效奖金均有提升，给小伙伴能力展现的舞台；
6、周、月、季度表彰总结大会+物质奖品；员工旅游+聚餐+团建+拓展训练等；
7、舒适的办公环境，丰富的休闲活动区域（瑜伽室、桌球室、乒乓球室）等，及物美价廉的公司食堂，供小伙伴们选择；
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